FAQ - Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um meine Produkte, Bestellungen und den Versand. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib mir einfach – ich helfe gerne.
Produkte
Aus welchem Material bestehen die Dekoobjekte?
Ich fertige meine Deko aus verschiedenen Betonmischungen an. Für Farbe verwende ich hochwertige Farbpigmente, beim Bemalen arbeite ich mit Acryl. Je nach Objekt versiegele ich mit mattem Klarlack – Schalen und Tabletts, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen könnten, erhalten einen lebensmittelechten Klarlack. Zum Veredeln arbeite ich sehr gerne mit Blattmetall. An der Unterseite bringe ich Filzschoner an, damit keine Oberflächen zerkratzt werden.
Woraus besteht der Schmuck?
Für meinen Schmuck verwende ich speziellen Feinbeton. Zur Verzierung arbeite ich mit Blattmetallen, Steinen, Glassplittern und Acryl – als Finish eine dünne Schicht Klarlack. Alle Schmuckbestandteile wie Ösen, Haken und Ketten sind aus Edelstahl. Bei manchen Halsketten verwende ich aus Designgründen gewachste Baumwollketten.
Wie werden die Grußkarten gefertigt?
Jede Karte zeichne, male und schreibe ich per Hand – auf hochwertigem, fein strukturiertem Aquarellpapier mit 300g/m² in A6 oder A5. Das Inlay wird farblich zum Motiv passend gewählt, selbstverständlich gibt es zu jeder Karte einen passenden Briefumschlag dazu.
Sind die Produkte alle gleich?
Nein – und das ist Absicht. Da alles handgefertigt ist, ist jedes Stück ein Unikat. Besonders bei Betonprodukten können Farbtöne, Oberflächenstrukturen, Poren und die Anordnung von Einschlüssen wie Steinchen oder Glitzer von den Produktfotos abweichen. Das ist kein Fehler – das ist Handwerk.
Individualanfertigungen
Kann ich ein Produkt nach meinen Vorstellungen bestellen?
Ja, sehr gerne! Individuelle Wünsche sind meine liebste Herausforderung. Bei Grußkarten kann ich Motiv, Größe, Farben und einen handgeschriebenen Text nach deinen Wünschen gestalten. Bei Schmuck und Deko sind Farbwünsche und bestimmte Designs möglich. Schreib mir einfach über das Kontaktformular was du dir vorstellst.
Wie läuft eine Individualbestellung ab?
Du schickst mir deine Idee über das Kontaktformular. Ich melde mich innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir, bespreche Details und gebe dir eine Einschätzung zu Preis und Lieferzeit. Erst wenn wir uns einig sind, starte ich mit der Anfertigung.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Ich versende mit der Österreichischen Post. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Für Individualanfertigungen kommt zusätzlich die Herstellungszeit dazu.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja, internationaler Versand ist möglich. Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Noch eine Frage offen?
Ich bin persönlich erreichbar unter soa@diekunstzuschenken.at oder über das Kontaktformular.