Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schreib mir einfach eine E-Mail an soa@diekunstzuschenken.at. Bitte sende die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück an:
SOA – Die Kunst zu schenken, Emmersdorfer Straße 15, 9061 Klagenfurt
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Du kannst die Ware so prüfen, wie es in einem Geschäft üblich wäre – für darüber hinausgehenden Gebrauch behalte ich mir einen Wertverlustabzug vor.
Nach Eingang der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufpreis inkl. Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
- Individualanfertigungen und personalisierten Produkten
Ich weise bei betroffenen Produkten im Bestellprozess ausdrücklich darauf hin.
Schäden & Reklamationen
Bitte prüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch, melde dich umgehend unter soa@diekunstzuschenken.at – ich kümmere mich persönlich darum.
Rückerstattungen
Sobald ich deine Rücksendung geprüft habe, informiere ich dich per E-Mail. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.